支援中心
需要協助時，請先查看常見問題或聯絡我們。
需要帳號或網路嗎？
不需要帳號。8 篇離線善語與完整四步禮敬不需要網路；只有主動選擇線上策劃、產生線上開場建議或傳送問道訊息時才需要網路。
線上 AI 會傳送哪些內容？
只有在你閱讀披露並同意後，App 才會依功能傳送當次所需資料。策劃善語時，包含心境類別、選填文字、日期及當次重新策劃序號；問道時，包含本次輸入、最近最多 20 輪對話，以及當日最新一筆禮敬摘要。完整禮敬與對話歷史不會整批傳送。請勿填寫姓名、電話、地址、帳號或病歷。資料會交由第三方 AI 服務處理，並可能在你所在區域以外處理。
如何撤回線上 AI 同意？
前往「設定」點選「撤回線上 AI 同意」。撤回後，未再次同意前不會發出新的 AI 請求；離線禮敬內容仍可使用。
線上功能暫時無法使用怎麼辦？
禮敬策劃失敗時可改用今日離線善語；問道失敗時會提供本機安慰文字。離線禮敬、歷史、提醒與本機資料控制仍可使用。
免費額度是多少？
免費使用者每個本機日曆日可完成 1 次完整禮敬，並傳送最多 10 則問道訊息。
心意支持方案是捐贈或功德嗎？
不是。它是提高 App 內禮敬與問道額度的數位功能訂閱，不是捐贈、慈善或功德購買，也不保證祈願結果。三個每週方案分別提供每日 3 次禮敬／60 則問道、6 次禮敬／110 則問道、9 次禮敬／160 則問道。
如何管理或恢復訂閱？
付款、續訂與取消由 Apple 處理。你可以在 Apple ID 訂閱設定中管理或取消，也可以在 App 的「設定 → 心意支持方案」使用「恢復購買」。
為什麼方案價格沒有載入？
請確認網路連線、Apple ID 已登入且所在商店可使用 App 內購買，再點選「重新載入」。若仍無法顯示，請稍後重試或聯絡支援。
為什麼沒有收到提醒？
請檢查 App 內「設定 → 善念時刻」，以及 iOS「設定 → 通知 → 道濟善言」。提醒是選用功能，不影響主要體驗。
如何刪除資料？
前往「設定 → 刪除所有本機紀錄」可刪除本機禮敬與問道內容。為避免刪除內容後在同日重置免費或訂閱額度，當日已使用次數仍保留在獨立的本機額度帳本，跨日後不再計入當日額度。刪除 App 或在資料庫復原畫面明確選擇重建，才會一併移除這些本機資料。裝置備份是否保留副本依使用者的 Apple 備份設定而定。
祈願或問道內容保證結果嗎？
不會。本 App 是民俗文化、自我整理與心靈陪伴工具，不提供神諭、占卜、醫療效果、消災或願望結果保證。
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